“感谢仲裁员的调解，及时维护了我的合法权益。”近日，西区劳动人事争议仲裁院妥善处理一起生育保险待遇案件后，当事人李某某说道。

李某某为某公司员工，2023年6月至12月因生育休假期间，公司停缴了她的社保，致使李某某生产以后因社保中断无法报销生育津贴和生育医疗费。今年5月，李某某诉至西区劳动人事争议仲裁院要求公司支付上述费用。接到申请后，仲裁院立即开辟“绿色通道”，指导劳动者完成仲裁申请，快速立案处理。同时，开启“快调”模式，第一时间联系公司并对其进行相关法律法规的释明。在维护劳资双方合法权益的前提下，充分发挥调解优势，动之以情、晓之以理、释之以法，促成双方达成一致调解意见。

今年以来，西区劳动人事争议仲裁院秉承“调解优先”的办案宗旨，严格执行标准化业务流程，规范接待、咨询、受理、调解等各个工作环节，坚持将仲裁调解作为首要程序和基本原则贯穿于劳动争议案件处理的全过程。同时，积极组织调解员参加业务培训，不断提高政策理论水平和调解工作方法技巧，为企业和劳动者提供“零距离”维权服务。今年以来，劳动人事争议仲裁院共调处劳动争议189件，调解成功率达90%。