“真的太感谢了，为企业解决了纠纷留住了人才！”近日，西区某水泥企业负责人对西区劳动人事争议仲裁院的工作人员这样说。

2024年1月的一个下午，西区某水泥企业负责人急匆匆来到西区劳动人事争议仲裁院，希望能够协调解决该企业王某某劳动争议案件，希望留住关键岗位的技能人才，西区劳动人事争议仲裁院高度重视，分管负责同志主动接待企业负责人，并立即安排相关解决事宜。王某某系某水泥企业职工，因劳动报酬、解除劳动合同等问题申请劳动争议仲裁，企业希望王某某能够回去继续工作，在了解到王某某因企业暂时调岗等问题与企业生产矛盾萌生离职想法，可能存在企业和劳动者沟通不到位等问题，西区劳动人事争议仲裁院采取“背对背”的方式积极协调双方当事人关系，弱化对抗，动之以情，晓之以理。最终双方当事人达成和解，王某某撤回仲裁申请并返回工作岗位。

在调解结束后，西区劳动人事争议仲裁院深入了解企业法律需求和企业用工难题，深入指导企业规范用工、预防劳动争议。针对企业提出的劳动合同签订、员工入职管理和劳动争议风险防范等问题，仲裁员与企业相关负责人进行了深入探讨和交流，并为企业提供了具体化、可操作性强的法律意见和建议。

西区劳动人事争议仲裁院始终把维护劳资双方合法权益放在首位，以“阳光人社、暖心同行”党建品牌为遵循，以调解为主要抓手处理劳动争议，有力地促进了辖区劳动人事关系和谐稳定。下一步，西区劳动人事争议仲裁院将持续深化暖心服务，在常态化、精准化、高效化上下功夫，指导更多企业依法规范用工，从源头上预防和减少劳动争议纠纷的发生，以更加和谐的劳动关系助推西区高质量发展建设共同富裕试验区，实现优化企业营商环境与维护劳动者合法权益双赢共存。